สพป.ฉะเชิงเทรา เขต 2
สพป.ฉะเชิงเทรา เขต 2
ลำดับ |
ผู้แจ้ง |
รายการปัญหา |
วันที่แจ้ง |
สถานะ |
สาเหตุของปัญหา |
ข้อแนะนำ |
รายละเอียด |
1 |
นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ บันทึกเอกสารWordไม่ได้ ไม่สามารถปิดตามระบบได้ |
2019-06-21 08:49:11 น. |
 |
- ไม่สามารถบันทึกหรือสร้างโฟล์เดอร์ลงใน Drive C: ได้ อาจจะเกิดจากสิทธิ์การใช้พื้นที่ของบัญชี |
- แนะนำให้บันทึกข้อมูลลงใน Drive D: แทน |
 |
2 |
นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer |
2019-06-10 09:11:15 น. |
|
- ตลับหมึกดำตัน ข้อมูลที่ปริ้นออกมามีเส้นขากหาย |
- สั่งล้างหัวพิมพ์แล้วไม่ดีขึ้น
- ตั้งค่าให้สั่งปริ้นได้เฉพาะตลับสีเท่านั้น |
|
3 |
นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer สั่งปริ๊นแล้วไม่ปริ๊น |
2019-06-04 13:29:33 น. |
|
- เครื่องปริ้นทำงานปกติ |
|
|
4 |
นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ |
โปรแรกมประยุกต์ ลงโปรแกรม แอนตี้ไวรัส (นายนำพล รมพิพัฒน์) |
2019-05-30 15:11:20 น. |
|
ไม่สารมารถเชื่อมต่อเครื่อข่าย LAN ได้ เนื่องจาก Driver LAN หาย |
- ติดตั้ง Driver LAN ใหม่ |
|
5 |
นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer |
2019-05-10 13:54:00 น. |
|
- สั่งปริ้นเครื่องในเครือข่ายไม่ได้ |
- แนะนำวิธีการใช้เครื่องปริ้นที่แชร์ในเครือข่าย |
|
6 |
วรรณวิชญา คำธง กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่และ ลง office แท้ +winzip |
2019-05-03 11:52:00 น. |
 |
|
||
7 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer ปริ๊นเอกสารแล้วเลอะสีดำ |
2019-05-02 14:14:24 น. |
 |
เครื่องปริ้น ปริ้นกระดาษออกมาหมึกเปื้อนเป็นบางบันทัด |
ดำเนินการเช็ดทำความสะอาดลูกกลิ้งฟองน้ำแล้วเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วอาการไม่หาย เห็นควรส่งร้านซ่อม |
|
8 |
นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer ไม่ดึงกระดาษ |
2019-04-25 08:06:56 น. |
|
ลูกกลิ้งดึงกระดาษหัก 1 ตัว |
- จากกาตรวจสอบเห็นควรส่งร้านซ่อมเพื่อดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่ |
|
9 |
นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องดับเอง บูทเครื่องไม่เครื่องติด |
2019-04-18 14:55:03 น. |
|
- เครื่องดับเอง อาจจะเกิดจาก RAM หรือเมนบอร์ดเสีย |
- เห็นควรส่งร้านซ่อม |
|
10 |
อามรรัตน์ เหลืองอร่าม กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่ |
2019-04-05 09:43:29 น. |
|
|
||
11 |
นางสาวมาเลียม จิตตมงคล กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
Microsoft Office แจ้งเตือนหมดอายุ เหลือเวลาใช้ได้อีก 5 วัน |
2019-04-03 16:00:04 น. |
|
อายุการใช้งาน windows 7 ใกล้หมดอายุ |
- ดำเนินการ activate windows |
|
12 |
นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
ระบบปฏิบัติการ windows เปิดเครื่องแล้วขึ้นจอสีฟ้า |
2019-04-03 16:02:58 น. |
|
- windows 8.1 เดิมล่มไม่สามารถใช้งานได้ |
- ติดตั้ง windows 10 Pro X64 แทนสามารถใช้งานได้ตามปกติ |
|
13 |
นางสาวมาเลียม จิตตมงคล กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
ระบบปฏิบัติการ windows |
2019-04-03 16:00:04 น. |
|
- กรอก Key MS Office 2013 |
- ใช้งานได้ตามปกติ |
|
14 |
นาวสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เปิดหน้าจอไม่ติด |
2019-04-03 11:42:29 น. |
|
- เครื่อง boot ไม่ขึ้น |
- ตรวจเช้ค RAM |
|
15 |
นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้ |
2019-04-02 11:23:49 น. |
|
- port เครื่อง ไม่ตรง ทำให้สั่งปริ้นไม่ได้ |
- ตั้งค่า port ให้ตรงจะทำให้เครื่องสั่งปริ้นได้ |
|
16 |
นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer |
2019-04-01 09:20:07 น. |
|
เครื่องพิมพ์หมึกซึมออกข้างนอกเนื่องจากสายหมึกหลุด |
- แก้ไขสายหมึกให้แน่นและใส่อากาศใสสายน้ำมึก |
|
17 |
นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ โปรแกรมมีปัญหา ปริ้นงานไม่ได้ |
2019-03-22 14:41:00 น. |
|
- เปิดไฟล์ winrar ไม่ได้ |
- ลบโปรแรกม winrar แล้วติดตั้ง โปรแกรม 7zip ใช้ทดแทน |
|
18 |
มุจลินท์ ชำนาญช่าง กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ หน้าจอคอมพิวเตอร์ขั้นสีฟ้า แล้วดับไป โดยรวมวันนี้ 3 ครั้ง |
2019-03-21 15:03:22 น. |
|
- เครื่องเกิด บลูสกรีนและรีบูทเครื่องเอง |
- เกิดจากเครื่องติดไวรัส แก้ไขโดยดำเนินการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัส MSE |
|
19 |
ทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ทำงาน |
2019-03-19 08:46:18 น. |
|
- เครื่องปริ้นแจ้ง หมึกหมด จึงไม่สามารถสั่งปริ้นงานได้ |
- กด รีเซทค่าตลับหมึก และล้างหัวพิมพ์ |
|
20 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer เครื่องปริ๊นสีฟ้าไม่ออก |
2019-03-18 11:00:15 น. |
|
อากาศเข้าสายหมึก หมึกหมดตลับทำให้สีฟ้าไม่ออก |
- ไล่อากาศในสายหมึก |
|
21 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องค้าง จอมีปัญหา |
2019-03-14 08:36:04 น. |
|
- |
- เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อม |
|
22 |
นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ |
เครื่อง Printer ปริ๊นออกมาแล้วเส้นขาดหาย |
2019-03-05 11:32:30 น. |
|
- หมึกอาจจะอุดตันหัวพิมพ์ |
- แนะนำส่งร้านซ่อม อาจจะได้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่ |
|
23 |
นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก |
2019-03-05 10:09:38 น. |
|
- หัวพิมพ์หมึกตัน |
- สั่งล้างหัวพิมพ์ |
|
24 |
อรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้ |
2019-02-27 09:22:40 น. |
|
- ขึ้น Error 191-130 ไม่สามารถสั่งปริ้นเตอร์ทำงานได้ |
- แนะนำให้ส่งร้านซ่อม |
|
25 |
คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ กลุ่ม นโยบายและแผน |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ |
2019-02-25 10:22:16 น. |
|
- แจ้งเตือน windows หมดอายุ |
- ดำเนินการกรอก product key windows 10 Pro
windows สามารถใช้งานได้ตามปกติ |
|
26 |
กิ่งแก้ว เดชเฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน |
เครื่อง Printer |
2019-02-22 09:38:56 น. |
|
- สั่งสแกนไฟล์ PDF จากเครื่องปริ้นไม่ได้ |
- ใช้โปรแกรม WinScan2PDF แทน |
|
27 |
นิตยา สุขเจริญ กลุ่ม นโยบายและแผน |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ |
2019-02-18 15:48:51 น. |
|
- windows taskbar หาย ไอค่อนหาย
- เนื่องจากติดไวรัส |
ลง windows ใหม่ |
|
28 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer ปริ๊นสีไม่ได้ |
2019-02-13 15:12:18 น. |
|
-หมึกสีชมพูมีปัญหา อากาศเข้าสาย |
- ไล่อากาศออกจากสายน้ำหมึก |
|
29 |
ขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
ระบบปฏิบัติการ windows |
2019-02-12 08:22:03 น. |
|
เครื่องปริ้นสแกนเอกสารเป็น pdf ไม่ได้ |
ใช้โปรแกรมช่วยสแกนเอกสาร |
|
30 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer แสกนไม่ได้ |
2019-02-12 08:20:04 น. |
|
- เครื่อปริ้นซับหมึกเต็ม |
- ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมเครียซับหมึก |
|
31 |
วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer ปริ้นสีไม่ออก |
2019-02-08 10:00:54 น. |
|
- หัวพิมพ์สีตัน |
- แก้ไขโดยการสั่งล้างหัวพิมพ์สี |
|
32 |
นางสาวนิตยา สุขเจริญ กลุ่ม นโยบายและแผน |
Microsoft Office โปรแกรม Office เป็นภาษาอังกฤษ, ระบบ windows หน้าจอสีดำ |
2019-02-07 14:25:14 น. |
|
- office2013 เป็นภาษาอังกฤษทำให้ไม่สะดวกต่อการใช้งาน
- windows เป็นหน้สจอสีดำตลอด |
- ดำเนินการติดตั้ง Packet ภาษาไทยสำหรับ office 2013
- แก้ไข windows หน้าจอดำด้วยคำสั่ง slmgr -rearm |
|
33 |
นางณิชาภา วิบูลย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer บันทึกเป็นไล์ PDF ไม่ได้ |
2019-02-07 14:22:01 น. |
|
- ทำตามขั้นตอนการสแกนแล้ว save ไฟล์ที่สแกนไม่ถูกต้อง |
- แนะนำวีธีการใช้โปรแรกมสแกนไฟล์และการสั่งสแกนจากเครื่องปริ้นเตอร์ |
|
34 |
นางประภาพร มั่นเจริญ กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องเปิดไม่ติด |
2019-02-07 14:17:01 น. |
|
เปิดเครื่องไม่ติด |
- ตรวจดูปลั๊กไฟว่าหลวมหรือไม่
-ขยับปลั๊กไฟ |
|
35 |
นางชญาภา อิ่มสำราญ กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่และ ลง office 2013 แท้ |
2019-01-15 09:13:03 น. |
|
- คอมช้า เปิดโปรแกรมไม่ขึ้น |
เช็คการทำงานของโปรแกรมในเครื่อง ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก
และอัพเดทโปรแกรม windows |
|
36 |
วรรณวิชญา คำธง กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง winzip ,nero express ตัวเต็ม เนื่องจากต้องใช้ในงานใช้ซิบ ส่งข้อสอบ และต้องไลท์แผ่นงานเพื่อแจกในงานประชุมต่างๆ |
2019-01-11 10:35:53 น. |
|
-ซอฟต์แวร์ดังกล่าวหมดอายุ |
- ลบซอฟต์แวร์ออกแล้วติดตั้งตัวใหม่ทดแทน |
|
37 |
นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน |
ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขอความอนุเคราะห์ปรับเปลี่ยนปี ค.ศ. รายการการปฏิบัติงานของ ผอ.สพท. หน้าเว็บไซต์ |
2019-01-02 10:17:03 น. |
|
ปี ค.ศ. ในระบบสิ้นสุดที่ 2018 |
ประสานกับผู้จัดทำโปรแกรมดำเนินการเพิ่ม ปี ค.ศ. 2019 - 2021 |
|
38 |
นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน |
ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขอใช้ห้องพุทธโสธร เพื่อประชุมทางไกลผ่านระบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ เรื่อง แนวทางบูรณาการการจัดการศึกษาในระดับพื้นที่ |
2018-12-26 09:16:47 น. |
|
- |
ติดตั้งอุปกรณ์เรียบร้อย |
|
39 |
นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์ กลุ่ม นโยบายและแผน |
อุปกรณ์ห้องประชุม แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุมพุทธโสธร ในวันที่ 13 ธันวาคม 2561 (conference) เวลา 10.00 น. |
2018-12-12 14:48:28 น. |
|
- |
ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์การประชุมเรียบร้อย |
|
40 |
วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่องสแกนเนอร์ สแกนเอกสารไม่ได้ |
2018-12-12 08:32:26 น. |
|
สลักหลวม |
|
|
41 |
นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ |
อุปกรณ์ห้องประชุม แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุม 1 ในวันที่ 7 ธันวาคม 2561 (conference) |
2018-11-30 09:41:40 น. |
|
- |
ดำเนินการติดตั้งระบบคอนเฟอร์เร้นเรียบร้อย |
|
42 |
กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา |
เครื่อง Printer ปริ๊นสีไม่ได้ |
2018-11-28 08:46:38 น. |
|
หมึกแท้ในตลับหมึกสีหมด ทำให้เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นได้ |
ทำการกดปุ่ม รีเซทค่าตลับหมึ ผลที่ได้คือเครื่องจะไม่ตรวจระดับหมึกและสามารถปริ้นได้ปกติเนื่องจากเครื่องปริ้นมีการติด tank เพิ่มเข้ามา |
|
43 |
วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่องสแกนเนอร์ แสกนเอกสารไม่ออก |
2018-11-27 15:04:59 น. |
|
Ink cover open |
สลัก ink cover หลวม ทำการแก้ไขโดยการขยับให้แน่น |
|
44 |
อดิศักดิ์ สงกรานต์ กลุ่ม กฎหมายและคดี |
คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค ลง window ใหม่ |
2018-11-27 09:44:12 น. |
|
เครื่อง อัพเดท windows 10 จึงทำให้ข้อมูลและ font หายไป |
1. ลง Office 2013 Pro แทน และติดตั้ง font และโปรแกรมใช้งานอื่นๆ |
|
45 |
นางณิชาภา วิบูลย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ |
2018-11-26 10:41:42 น. |
|
เวลาเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง |
ทำการเข้าปรับนาฬิกาในระบบ BIOS |
|
46 |
นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้ |
2018-11-26 09:13:14 น. |
|
สาย ปริ๊นเตอร์หลวม |
เช็คสถานะการเชื่อมต่อปริ๊นเตอร์ และขยับหรือเสียบสายปริ๊นเตอร์ใหม่ |
|
47 |
นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์ กลุ่ม นโยบายและแผน |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ปริ้นเอกสารจาก ไฟล์ PDF ไม่ได้ |
2018-11-23 14:43:22 น. |
|
- โปรแกรม PDF ไม่สมบูรณ์ |
- ติดตั้งโปรแรกม อ่านPDF ใหม่ |
|
48 |
สมทรัพย์ สิงห์ขร กลุ่ม บริหารงานบุคคล |
เครื่อง Printer |
2018-11-23 14:26:54 น. |
|
เครื่องไม่สามารถสแกนไฟล์ PDF หลายๆหน้าได้ |
โหลดโปรแกรม ช่วยในการสแกนแล้วรวมไฟล์ที่สแกนแปลงเป็น PDF 1 ไฟล์แล้วมีหลายหน้า ชื่อโปรแกรม WinScan2PDF |
|
49 |
นายนำพล รมพิพัฒน์ กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ |
ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ฟอนต์หาย |
2018-11-23 10:56:28 น. |
|
ฟอนต์หาย เนื่องจากไวรัส |
ติดตั้งแอนตี้ไวรัส และติดตั้งฟอนต์ |
|